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中安在线讯据合肥晚报报道，近年来，合肥市民政局在上级部门的关心指导下，以婚姻登记工作标准化创建为抓手，按照“依法行政热情服务”的要求，做好婚姻登记工作，服务广大群众。
利民惠民，方便群众办事
在《民政部关于进一步规范(无)婚姻登记记录证明相关工作的通知》(皖民务函[2015]355号)出台后，市民政局向市政府汇报，并由市政府召集相关用证单位召开了协调会，参会单位就相关问题进行了明确，确保将此项便民举措落到实处，切实减轻办事群众负担。截至目前，我市民政部门已经完成78.6万份婚姻登记历史档案补录。为实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”奠定良好基础。
为利民惠民，市局自2013年11月开始，实施登记资料与档案免费复印，同时结合全市经济社会发展现状，推动将婚姻登记证书工本费免费写入了“全市“十二五”民政工作规划”，联合市财政局印发了《关于建立全市婚姻登记证书工本费免费制度的通知》，自2014年1月1日起在全市范围内实施婚姻登记证书免费制度，做到了免费登记。另外，市民政局自2012年开始建立了婚姻登记工作季度例会制度，着重对工作中出现的典型案例进行研讨，以法律法规为依据，规范工作要求，做到了让一线人员掌握政策，统一服务标准，方便群众办事。
热情服务，满足群众需求
全市婚姻登记机关于2012年推行了“以服务对象为亲人”的主题服务活动，大力推广预约登记、电话咨询对工作人员的解答进行了培训，做到岗位用语文明，行业忌语禁用，在婚姻登记机关主动张贴文明用语，做到对服务对象细心听取、耐心解释、热心服务。
随着婚姻登记标准化建设工作的开展，城区婚姻登记机关都设置了婚姻家庭辅导室，引入婚姻家庭咨询师进驻，免费提供辅导服务，开展离婚调解辅导和新婚辅导，有效地化解夫妻矛盾。另外，根据社会发展需求，全市婚姻登记机关制订了颁证工作规范，并开展了预约婚礼式免费颁证服务、为服务对象提供免费预约颁证或者颁发结婚纪念证书活动等服务。市民政局联合团市委、市妇联连续5年举办青年集体婚礼，宣扬新婚俗。既为服务对象送去了祝福，又体现出了婚姻家庭的神圣，有力地推动了和谐婚姻家庭关系建设，营造了浓厚的“重登记强责任崇节俭”的氛围。
为了在一些有美好寓意的节假日，满足群众办理结婚登记的需求。全市婚姻登记机关采取多种措施，比如单位负责人到一线亲自统一指挥协调，及时应对现场情况;增派工作人员，做好秩序引导与政策解释工作;提前上班，延时服务，直至当事人办理业务完毕才下班，这些做法确保了每对新人都能如愿于当日办理结婚登记。
(来源：中安在线)
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